Chili Tree 樹上長辣椒

帶領實習心理師期間，聽了實習心理師給自己的回饋與建議，有了一些擔任行政督導的心得。

【本篇尚未完成】

一、將對實習心理師的期待「寫」下來：

行政督導對於自己所帶領的實習心理師是有期待的，就好像是自己的徒弟一樣，希望他能夠在實習期間真正學習到一些什麼，同時又希望他能夠幫忙到自己的業務，另外也希望他在實習期間不要很「白目」，這些期待如果用思考的，就會變得非常地雜亂，因此，若能夠將自己的期待「寫」下來，較能夠清楚了解，我們的期待是有可能達成，還是不可能達成。例如，我們心裡期待實習心理師就像一個已經實習完，拿到證照的心理師一般，什麼都可以做，寫下來之後，就會發現自己的期待不合理，透過寫下來的方式去做對照。

在我的經驗當中，對實習心理師的合理期待可以分為幾項：

1.期待實習心理師了解機構「檯面上規則」。例如遲到、早退、請假、機構的整潔與配備等等，這些機構一般外顯的知識。

2.期待實習心理師了解「業務執行的規則」。例如業務執行可能需要事先準備、計畫書、或是要打電話給導師之類的知識。

3.期待實習心理師了解「自己在意的規則」。例如任何文件檔案需以APA格式填寫，請假一定要前幾天之類的。

4.期待實習心理師學會「做人處事的道理」。例如要跟實習夥伴好好相處，要積極一點之類的。

5.期待實習心理師未來可以成為好的心理師。例如實習心理師可以學到好的習慣，未來可以運用在工作或社會上。

二、將對實習心理師的期待「具體化」：

在思考完自己的期待之後，有些行政督導心裡想：「我的期待沒有不合理呀？為什麼他們還是做不到呢！」，並因此對實習心理師既失望又氣憤。在我的經驗當中，往往並不是實習心理師做不到，而是他們根本沒有搞清楚「督導的期待是什麼」。我們以為已經講得很清楚了，但是實習心理師還是覺得很模糊，使得實習心理師在這段關係中要變得小心翼翼地猜測，這也會讓雙方變得很疲憊。例如，我們對實習心理師的印象，往往會用「很積極／不積極」來表達，但「積極」本身是形容詞，是個抽象的字句，當我們告訴實習心理師「要積極」時，究竟實習心理師如何做才是積極？如何做才是督導眼中的不積極？因此，行政督導不只是要將自己的期待寫下來，還要讓這些期待「具體化」。我們必須思考，哪些行為是積極的表現，像我可能會對實習心理師說：1.「在辦公室裡，你要主動地去澆花，沒水就要去澆花」或是2.「電話響好幾聲都沒有人接時，你要將它接起來，並做紀錄」或是3.「學生來時，如果是你的排班日，你需要優先站起來接待，除非學生來找特定的老師」。

透過這些具體化的字句，才會讓實習心理師真正了解我們的期待，以及他可以怎麼做。

這裡提供我自己對實習心理師期待具體化指標，以做參考。

讓孩子覺得丟臉的處罰，效果雖然很快，但傷痛是一輩子。

有一名孩子常常表達對媽媽的憤恨，孩子雖然知道媽媽很愛他，但常又覺得媽媽很不愛他。有一次，聽孩子說媽媽都會體罰他，雖然我們十分不贊成體罰，但自小難免還是有被體罰過的經驗，我不理解為何他用如此憤怒的反應在表達對媽媽的情感於是問他：「媽媽是怎麼體罰你呢？」他說：「媽媽會把我的衣服全部脫光，叫我在門口罰站，有時會用竹掃把打我。」

「媽媽說，要我讓大家看，我是多麼地不乖，多麼地丟臉！！」

媽媽每次聽到孩子這麼說，都會非常自責「當年處罰孩子」，導致孩子對媽媽不諒解。媽媽十分後悔和內疚、覺得自己當年不該處罰孩子，所以只好一直順著孩子，覺得自己再怎麼彌補也沒有用。

但是這件事，我感覺到孩子的憤怒底下，其實藏著一層很深的「羞愧感」。真正讓孩子對媽媽感到憤恨的地方，並不是媽媽處罰他，而是媽媽讓孩子覺得「自己很羞愧！」。

孩子真心感到自己「很丟臉」

媽媽在這麼做的時候，可能想要讓孩子「記住」自己真的做錯了，希望孩子不要再犯。所以用羞辱孩子的方式，讓孩子備受處罰。但是這樣的方式，不僅讓孩子感受到自己做錯事，還讓孩子的自尊被貶低了。公開地羞辱孩子，甚至讓孩子覺得自己沒有任何地方可以躲藏，日後，孩子很難相信自己是好的模樣，孩子會覺得自己帶著一個「汙點」在身上。

「公開羞辱」在心理自我上的破壞

事實上，羞辱一個人在管教或管理上是最快能達到效果的，舉凡老師對學生、長輩對孩子、或是主管對下屬，這也是上位者在氣頭上，很容易對下位者做出的事情。被羞辱的人，他不僅僅感受到「自己的自尊心被攻擊了」，讓別人覺得自己什麼都不是，更會因此產生羞愧感受。而羞愧的經驗會讓人馬上就停止當下的行為，並想要躲起來，保護自己的自尊，所以被羞辱之後，日後往往不會再犯下類似的行為。

在公開場合被羞辱，那更是一個痛苦的經驗，也是我們華人所說的「丟臉」。

公開羞辱不但會有更多人看到自己「自尊被貶低的模樣」，即使全身充滿「羞愧的感受」，也無法用任何方式保護自己，讓自己躲起來，只能夠站在那裡赤裸裸地讓別人看到自己，毫無防衛。這樣的情況下，會讓我們的羞愧感受加乘、自尊感受更低。原本「完整的自己」會因為公開羞辱而被破壞，原先覺得「自己是一個好人」，會因為被破壞而變成「我是一個有汙點的人」。當完整的自己被別人破壞時，我們不僅會產生「自己不好」的感受，甚至也會覺得別人不好，並有憤恨對方的情緒產生，因為「對方破壞了我們完整的自己。」

日後，我們當年所做的行為可能已經忘記了，但是那羞愧的經驗會一再被喚起，想到已經不是「我需要停止這個行為」，還包括「我有一個汙點」以及「我被別人破壞了」的情緒經驗，所以不只會憤恨別人，也會憤恨自己。

多數的心理師，在成為心理師以前可說是「披荊斬棘」旅途，特別是進入「全職實習」這一年。

有別於其他學制的實習，就讀諮商所的學生，在研究所的碩三時期，不僅要自己一間間機構投遞履歷，申請一年的全職實習工作，多數的實習機構也沒有津貼，一週的時間共有四個全天要在機構內進行實習，剩下的一天返校進行返校實習課程，如果因為全職實習機構的相關業務要加班，一整年下來，不僅自由時間極少，連賺錢機會也沒有。我在研究所期間以及出社會工作之後，常看到許多實習心理師非常辛苦的一面。辛苦的地方並非「職場諸多任務」，只要有心，任務都是可以解決的，真正困難的地方在於「如何在機構生存」。

用一句話來形容實習機構的極端差異：

有一種實習機構認為「實習心理師不會機構任務是正常的，所以會協助實習心理師學習這些任務，讓他們順利進入未來職場。」

另一種實習機構認為「機構的任務和規矩是正常人應該都要會，如果實習心理師不會，又沒有主動問，那麼就是實習心理師這個人的問題。」

我聽過許多實習心理師的慘痛案例，在這裡就不一一贅述。

有時不免覺得「實習機構真是有點殘忍」，有時也會覺得「實習心理師怎麼那麼蠢！！」

有天突發奇想，為什麼不用一個「實習心理師錦囊」呢？讓即將成為實習心理師的研究生們，可以不必為了這些「機構的通則」傷透腦筋，不必再為了一些行政流程，而耗竭掉自己對諮商專業的熱情。

於是決定先起個頭寫下這篇。當然會寫這篇有個部分也包括，其實我發現自己還滿擅長作訓練以及製作行政檔案有的沒的（請容許我稍微自戀一下呵呵～），所以大方無料分享。

自實習暨就業至今，我的機構一直都是「大專校院」，於是也只能提供在大專校院心理師的經驗。目前擁有的資料，除了我自己原本的檔案之外，還有許多好朋友們的貢獻，另外也有一些部分是來自我「旗下」實習心理師的貢獻，非常感謝這群熱情的心理師以及準心理師們！

有關實習心理師實用錦囊，將會持續慢慢更新，希望未來可以更新成一份壓縮完整檔。在各位開始進行實習之前，就可以直接下載錦囊包，先行服用。

如果我的檔案或建議有任何可以修改或新增的部分，也歡迎各位將想要分享的版本寄給我～我會再一一補上。

愛吃早午餐，推薦一些早午餐給大家參考。

1.【新北新莊】豐滿咖啡早午餐 →完整版在此

🏠地址：新莊區新莊區建中街40號

鄰近地點：新莊捷運站1號出口，步行約8分鐘。

☎電話：0903-601-815（不開放訂位／請現場候位）

⌚營業時間：平日08:00~16:30；假日08:00~17:30

FB網站：豐滿咖啡早午餐  新莊店

餐點價格：50元～300元

食用C/P值：★★★★★ 五顆星（平價的餐點，很好喝的飲料，餐點幾乎無雷）

推薦餐點：各式拼盤；法式吐司各種口味；費城牛肉招牌三明治；超好喝奶茶；手沖咖啡

特色：十分專業的的手沖單品，以及咖啡特調可以品嚐，飲料很好喝！

備註：可電話訂餐／不開放訂位，現場候位／街道很擠無法在附近停車

🚓停車地點建議：新莊體育館地下停車場／公園路or新泰路的路邊停車

店名：魚缸咖啡

電話：02-8282-8350

地址：新北市蘆洲區永樂街50號（靠近蘆洲捷運站）

營業時間：週一至週五12:00～20:00。週六日10:00～20:00

粉絲專頁：https://www.facebook.com/coffish/

備註：

1.有插座、WIFI
2.有單品／有手沖
3.有賣咖啡豆
4.可以坐很久

停車可以在河堤外面。

食用心得：

據說「鬆餅」是店內十分有名的，但去時已經吃飽飽，因此只能點咖啡和甜點。

在手沖單品方面，這次點了「肯亞」和「藝妓」咖啡豆很香，有果酸味及土豆味，。 肯亞在口感上表現較出色，帶微微果酸，但喝起來溫溫的。 藝妓味道普通，帶一點酸，苦澀味也較重，可能是因為這款藝妓很平價的關係，喝不出藝妓特殊的風味。

吃過的拉麵評價分享，持續更新中

一、【橫濱家系大和家拉麵】  我心中的第一名！！

地址：台北市大安區市民大道四段12號

交通地點：忠孝復興捷運站，靠近微風的地方。

備註1：吃過至今讓我還想集點換會員卡的，唯有大和家拉麵。可以選湯的濃淡度、油脂和麵的硬度。雖然因為麵有換過，覺得以前比較好吃，但相較起來還是我會一吃再吃的拉麵店！

備註2：是大骨熬的湯頭，有加蒜頭。

備註3：位置還算多。

二、【Nagi  豚骨拉麵】

地址：共有三間分店

台北市漢中街52號（西門店）

台北市大安路一段75巷5號（忠孝店）

台北市仁愛路四段109號1樓（仁愛店）

備註1：有節日限定口味